Politique d’expédition

Livraison gratuite en France

Toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite en France métropolitaine. Pas de seuil minimum.


Délais de livraison

- France métropolitaine : 8 à 10 jours ouvrés

Pendant les périodes de forte affluence (soldes, fêtes), les délais peuvent être légèrement plus longs. Tu reçois un email de confirmation avec un numéro de suivi dès expédition.


Transporteurs

Nous travaillons avec Colissimo, Mondial Relay et Chronopost selon la destination et l'option choisie au moment de la commande.


Suivi de commande

Dès que ton colis est expédié, tu reçois un email avec ton numéro de suivi. Tu peux également suivre ta commande depuis ton espace client sur roseeofficiel.fr/account.


Colis perdu ou endommagé

Si ton colis n'est pas arrivé sous 10 jours après expédition, ou s'il est arrivé endommagé, contacte-nous immédiatement à contact@roseeofficiel.fr. Nous t'en renvoyons un gratuitement sous 48h.


Livraison internationale

Nous livrons dans toute l'Union européenne, en Suisse et au Royaume-Uni. Pour les autres destinations, contacte-nous à contact@roseeofficiel.fr avant de commander.